YourMacStore

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke webwinkel, goede prijs/kwaliteit. Betrouwbaar. De levering van mijn product was vertraagd. Het was onduidelijk voor mij wat er aan de hand was. Ik vond het niet makkelijk om hier meer duidelijkheid over te krijgen.

Ik vond het moeilijk om het e-mailadres te vinden. Nadat ik die had gevonden, was de reactie er zoals beloofd binnen twee werkdagen. Doordat ik op donderdagavond mijn vraag stelde, duurde het echter tot maandagmiddag voordat ik een antwoord had. De e-mail die ik kreeg, vond ik netjes en duidelijk.

Omdat ik na mijn bestelling pas een account op hun site maakte, had ik geen manier om de status van mijn bestelling te bekijken. Mijn bestelling was vertraagd en ik wist niet voor hoe lang. Het bericht dat hij vertraagd was, kwam in mijn spamfolder terecht, waardoor ik het bericht had gemist. Er stond verder niet in hoe lang de vertraging zou duren.