Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
0 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenDe klantenservice zit vast aan ingewikkelde procedures en is niet in staat om tot een goede oplossing te komen.
VerzendingMijn bestelling wordt al meerdere dagen uitgesteld. Het enige antwoord dat je krijgt is dat ze niets kunnen doen, want er is wel een zending aangemaakt.
Nu wordt er een onderzoek gestart, wat ook weer 4 werkdagen in beslag neemt.
De webshop is eindverantwoordelijk voor het product dat ze verzenden, maar leggen hiermee het probleem volledig bij de klant neer, uiterst onvriendelijk.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste John.prodby,
Bedankt voor je review. Ik heb je zojuist een privé bericht gestuurd voor meer informatie.
Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com
