Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenWebsite is niet heel bijzonder zowel in positieve als negatieve zin. Retourneren was wat onhandig wegens het eerst moeten aankondigen en afwachten van een retoursnummer én het maken van eigen kosten bij retourneren, dit had ik graag anders gezien. Al dan niet wel betaald, maar wel via een gestroomlijnd proces (als dat überhaupt mag binnen wet- en regelgeving). Bedrag retour op rekening duurde iets van 7 tot 10 dagen.
VerzendingBezorging zou de volgende dag zijn, bij een mail van de UPS staat het op de dag hierna. Een snelle chat via de website geeft antwoord het zou wel morgen worden omdat het op tijd opgehaald is. Uiteindelijk werd de volgende dag inderdaad netjes gehaald, maar het wordt wel onduidelijk (al dan niet door UPS).
KlantenserviceReactie op chat op website was snel en duidelijk.