Beste Mevrouw en lezers,
De order die mevrouw heeft geplaatst is geweigerd door Klarna op basis van risicobeoordeling van Klarna. Er is dus niks betaald.
Wij hebben inderdaad gevraagd om ons te bellen om een afspraak te maken voor het ophalen en in het gesprek aangegeven dat wij nu op het moment niks hier hebben liggen daar onze voorraden hier er doorheen zijn en leveringen vanuit de leverancier gebeurt. Wij vroegen om vrijdag terug te bellen maar dat werd niet geaccepteerd.
Vanwege de drukte hebben wij een banner op de website staat waarin wordt aangegeven dat wij momenteel minder goed telefonisch bereikbaar zijn en vragen wij om te mailen of later terug te bellen als wij even niet bereikbaar zijn. Toch zijn er mensen die zonder overdrijven 60 of 70 keer achter elkaar bellen en daarom hebben wij daar een maatregel voor.
De bestelling die mevrouw heeft geplaatst is niet geaccepteerd omdat het risico te groot was dat mevrouw niet zou betalen na ontvangst volgens Klarna en automatisch geannuleerd.
Wij zijn er niet om mensen te pesten zoals mevrouw doet voorkomen. Zie onze overige review.
Vriendelijke groet,
Brian
Team TI-84shop
Rapporteer