Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb 2 complete raspberry pi 4GB's besteld via SOS solutions. Helaas was 1 van de 2 behuizingen niet op voorraad, waardoor de bestelling stagneerde. Echter met een whatsappje werd de bestelling gesplitst en het deel op voorraad de volgende dag verzonden.
De dag erop het pakketje ontvangen, echter helaas 1 van de 2 adapters DOA. Ook dit met een whatsappje kunnen regelen! Top service!
Levering zelf is uitstekend - volgende dag product binnen, echter een verbeterpunt is dat zij zelf na enkele dagen zouden moeten overgaan tot het splitsen van de order als duidelijk is dat de levertijd van 1 van de bestelde onderdelen > 1 week is. Verder geen slechte ervaring!
Klantenservice2x contact gehad:
Bestelling laten splitsen, waarbij deel met levertijd later wordt verzonden
1 adapter was DOA: vervangend exemplaar wordt opgestuurd
Beide keren werd een snelle 'no nonsense' antwoord gegeven en werd ik goed geholpen. Zo kan het dus ook!