HelloTV

Uit eigen beweging

Na een zeer valse start met een inruilvoorstel werd het contact overgenomen door een ander(Tim) hiermee goed contact gehad en er toch uitgekomen wat betreft de prijs.
Het vreemde na mijn bestelling en betaling is dat 1 van de artikelen op de website in 4 winkels op voorraad was en op mijn bevestiging stond dat het niet op voorraad was en daarom na geleverd zou worden. Hierover contact gehad maar daar kon geen antwoord gegeven worden waarom dit zo liep. Vervolgens het artikel wel geleverd gekregen uit een verpakking die open geweest was. met de afspraak als het niet werkte het omgeruild zou worden(artikel was een one connect cable van 15 meter) Met een TV had ik dit niet gedaan. De Tv en beugel en later ook de cable werden snel geleverd daar is zeker niets mis mee. Uit eindelijk overall toch wel tevreden wel is het zaak goede en juiste afspraken te maken waardoor er achteraf geen discussie kan ontstaan.

Als het product of producten eenmaal onderweg zijn is het super. Je word goed op de hoogte gehouden wanneer het pakket geleverd word en in welk tijdvak er geleverd word.

Als je vragen cq klachten hebt word hier niet op ingegaan maar direct een ander oplossing geboden. Dit is op zichzelf goed natuurlijk maar laten weten waarom iets fout of niet goed gaat is denk ik veel beter en word ook als positiever ervaren door veel klanten denk ik. Toegeven dat je een fout maakt is het begin van een oplossing.