TechPunt

Uit eigen beweging

Producten makkelijk te vinden. Afronding aankoop gaat zoals je het mag verwachten. Bevestiging gelijk in de mail.

Verzonden zoals afgesproken. Op tijd geleverd. Verpakking verdiend wel aandacht. Producten zaten in 1 grote doos zonder enig bescherming.

Dit gaat niet goed.
2 Producten besteld. Bij uitpakken bleek een verkeerd product in de doos te zitten. Kan gebeuren! Geen punt. Contact opgenomen en snel kreeg ik een retourlabel. Het juiste product zou snel volgen.
Inmiddels 2 weken na retour het juiste product niet ontvangen. Bij contact krijg ik iedere keer dezelfde reactie 'geretourneerd product moet eerst worden gecontroleerd'. Je zou zeggen dat dit snel gaat, zeker omdat zij een verkeerd product hebben verstuurd.

Aankoop en verzending gaan goed, zodra je service nodig hebt geven ze niet thuis.