Cameranu

Uit eigen beweging

Oude producten van Beastgrip op de website en bestelling die ik erg hard nodig had voor een productie niet op tijd geleverd.

Ten eerste hebben ze een oude collectie producten op de website staan. Ik wilde namelijk een Beastcage bestellen voor de iPhone 12 Pro Max, echter heeft CameraNu deze Beastcage tot de iPhone 11.
Even telefonisch navraag gedaan, tot mijn verbazing werd mij gevraagd of deze voor de 12 al uit was!?!... Tevens bieden ze alleen de oude lenzen van BeastGrip aan, m.a.w. ze hebben een outdated productlijst van BeastGrip.

Ten tweede heb ik op zaterdag een bestelling geplaatst omdat ik aankomende maandag een aantal spullen nodig had voor een belangrijke producte, en gezien het feit dat er bij alle prodcuten stond: OP VOORRAAD, MAANDAG IN HUIS, de spullen toch besteld bij CameraNU.
Echter tijdens het afrekenproces bij het bestellen kreeg ik de medling dat ze niet meer maandag aan huis konden leveren, maar ik kon wel het pakket op maandag bij een PostNL punt ophalen, ook prima, dus voor deze optie gekozen.
Maandag aangekomen bij het PostNL punt, blijkt dat het pakket helemaal niet afgegeven is door CameraNU en dus is mijn pakket niet geleverd!
Zwaar vervelend en mijn productie loopt nu onnodige vertraging op! Eerste en laaste keer geweest dat ik iets bestel bij deze firma.

Klantenservice gebeld en er werd mij verteld dat als ik de T&T code link klikte ik kon zien dat ik mijn pakket vanaf 15:00 uur kon ophalen. Helaas vergat deze mevrouw erbij te vermelden dat er onder deze melding de volgende zin stond:
PAKKET IS NOG DOOR POSTNL ONTVANGEN OF VERWERKT.