Goedemiddag,
Bedankt voor je feedback.
Hierover hebben wij reeds telefonisch contact gehad.
Jouw artikel is onderzocht zowel door mijn collega's als de fabrikant (reparateur).
Beiden hebben geen defect aan het product kunnen vinden.
De klacht die jij omschrijft is normaal bij dit artikel.
Dit is natuurlijk heel vervelend, omdat je andere verwachtingen hierbij had.
Echter hebben wij wel degelijk met jou geprobeerd mee te denken, maar onze mogelijkheden zijn hierin helaas ook beperkt.
Zoals reeds besproken mag je het artikel naar ons retourneren, waarna wij zullen kijken wat we voor je kunnen betekenen.