Dustin Nederland | Zakelijk

Uit eigen beweging

Zo te zien zijn er heel veel fake reviews die dan ook niet niet het echte verhaal vertellen.
Bestellen bij CentralPoint is een ingewikkeld en ouderwets geregeld systeem. Gegevens uit de KvK worden klakkeloos overgenomen, zonder de mogelijkheid om iets aan te passen.

Bij bestelling was doorslaggevend dat er voorraad was en de levering in 1 werkdag zou plaatsvinden. De volgende dag was er nog niets in het overzicht veranderd. Mijn vraag aan de klantenservice wat de status was, werd beantwoord dat "de status was opgevraagd bij onze leverancier". Vervolgens gebeurde er niets.
Na opnieuw een email kreeg ik bericht: "Onze excuses voor het ongemak. Uw order was niet correct doorgekomen in ons magazijn. Bovenstaande hebben wij nu handmatig ingeboekt/verwerkt en kunt u morgen in ontvangst nemen.".
Je raadt het al: ik ben nog aan het wachten tot er iets komt.

De klantenservice van Centralpoint heeft geen idee van de status van haar onderleveranciers en moet alles dus navragen. Vervolgens komt er halve informatie terug, waardoor je nog niks weet.