Uit eigen beweging
AlgemeenLevertijd in orde, maar nadat een product binnen korte tijd defect gaat kom je klem te zitten in een log en traag reparatieproces. Alles bij elkaar heeft het product het 2 maanden gedaan en is het na 5 weken met meer mankementen retour gekomen.
Daarna nogmaals ter reparatie aangeboden, wederom meerdere weken overheen gegaan. Er wordt continu naar anderen gewezen, maar het bedrijf onderneemt zelf niets voor haar klanten. Erg teleurstellend.
Snel geleverd.
KlantenserviceKlantenservice is passief en verschuilt zich achter processen. Heeft geen behoefte aan enige vorm van feedback en wijst naar anderen in plaats van zelf actie te ondernemen.
Rapporteer/u/1009877/crop62cbdd4daf0a6_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste, hartelijk dank voor je review. Vervelend te vernemen dat je garantie zo verlopen is. Helaas kan ik op basis van de ingevulde gegevens geen bestelling erbij pakken waardoor ik niet kan nakijken wat er precies speelt. Ook is het inhoudelijk reageren op je review voor mij hierdoor niet mogelijk. Indien het nog niet opgelost is raad ik je aan om hier contact over op te nemen met onze klantenservice. Je kan onze klantenservice 7 dagen per week bereiken via verschillende kanalen (telefonisch, chat, Facebook messenger, Whatsapp of contactformulier).