Uit eigen beweging
AlgemeenIk wou graag een HP Color LaserJet Pro MFP M479fnw bestellen met een aantal toners alvast erbi. Maar nu krijg ik een mailtje met "Belangrijke mededeling omtrent uw bestellingen bij 123inkt".
"Vandaag hebben wij een bestelling van u ontvangen.
Wij hanteren een beleid van 1 printer per model per klant. Meerdere exemplaren zijn mogelijk als u hiervoor ons 123inkt huismerk bijbestelt. Indien er voor een printer nog geen huismerk beschikbaar is, kunnen wij maar 1 printer uitleveren."
Dus in feite hebben ze hun eigen koppelverkoop bedacht.
Om 23:58:40 besteld maar toch niet verzonden, zet het er dan niet op dat je het wel verstuurd als je het voor 23:59 doet.
KlantenserviceKansloze exercitie als je een klant verplicht om hun huismerk toners te laten afnemen als je er meerdere printers wil kopen.
Onderhand heb ik er zakelijk ook al genoeg besteld maar blijkbaar interesseert men dat helemaal niks bij 123inkt. Maar we gaan wel op zoek naar een ander bedrijf die niet zijn eigen toners er doorheen wil drukken. Jammer, altijd goede zaken gedaan maar als ik in de supermarkt sta en ik koop een specifiek brood, dan heb ik volgens mij altijd nog de keus om het beleg zelf te kiezen.
<Edit>
Als reactie op onderstaande, dan nog had ik ook toners besteld (wat sowieso apart verstuurd zou worden). Wij zijn dan ook een zakelijke eindgebruiker maar toch dwingen jullie mensen om dat soort toners te gebruiken op deze manier. Er zijn ook mensen die gewoon origineel willen gebruiken maar blijkbaar is dat bij jullie teveel gevraagd.
Bedankt voor je feedback. Het is niet de bedoeling om ons 123inkt huismerk door te drukken. Onze voorraden zijn gericht op particuliere en zakelijke eindgebruikers. Om deze reden hanteren wij deze regels.
Inkjet- en laserprinters worden op werkdagen tot 22.30 uur en op zondag tot 17.00 uur verzonden. Om deze reden is de printer de volgende dag verstuurd. Dit staat online aangegeven bij onze levertijden. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes, Christianne van 123inkt