Algemeen: Score: 2
Verzending: Score: 0
Klantenservice: Score: 1
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenIn het verleden goede ervaringen met deze shop. Bij de recente bestelling ging op de site iets mis in het proces. Na veelvuldig contact helaas nog geen oplossing en nog geen producten ontvangen.
KlantenserviceKlantenservice belooft van alles maar doet niets. Iedere keer leg je het verhaal uit en krijg je als antwoord dat het naar de leidinggevenden gestuurd wordt, daarna geen reactie meer. Weer bellen, belofte om terug te bellen maar geen reactie. Is het zo moeilijk om na te zien waar de fout zit en dit te herstellen zodat de klant zich gehoord voelt. Ben diep teleurgesteld in de service.