bol

Uit eigen beweging

Defect product ontvangen van Bol.com, zelfde dag retour aangemeld en kreeg maar geen retourlabel. Na 14 telefoongesprekken verder kreeg ik pas te horen dat het om een hygiëne product gaat en ik de reparatie daarom zelf moet betalen. Informatie van het juridisch loket gekregen om een officiële brief te sturen, na 2 aangetekende te hebben verstuurd geen reactie of niks, we zijn nu anderhalve maand verder na de aankoop en retouraanmelding en ik heb het defecte product nog steeds in huis. Wat een oplichters en hopeloze klantenservice.

Snel geleverd

Geen zin in hun werk daar, ze beloven van alles maar doen niets! Voor een defect product krijg ik iemand die zegt u krijgt het geld terug en dan weer niet. Mails gestuurd naar de klantenservice niemand thuis. Een foute autohandelaar is er niks bij!