CAPS

Uit eigen beweging

Tp-link deco m5 3-pack voor 101,58 gekocht na een price alert die ik in heb gesteld nadat ik een aanbieding van 125 euro afgelopen oktober heb gemist.

Nu wordt er geweigerd te leveren omdat het om een prijsfout zou gaan. De opties die mij aangeboden worden zijn 61 euro bijbetalen of annuleren. Ik was me er niet van bewust dat het om een prijsfout zou kunnen gaan en verwacht dat, gezien we een koopovereenkomst hebben, er gewoon geleverd word. De prijs is niet dusdanig laag dat de webshop zich kan beroepen op een "kennelijke vergissing". Toch weigeren ze over te gaan op leveren.

Communicatie met de klantenservice is alsof je tegen een muur aanpraat. Er wordt op elke vraag met hetzelfde antwoord gereageerd.