Beste Mark,
Bedankt voor je review. Vervelend te vernemen dat dit zo is verlopen met jouw bestelling. Helaas kan ik op basis van je gegevens, geen order terug vinden.
Inhoudelijk kan ik daarom niet reageren op je review. Wel wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice als het probleem nog niet is opgelost. We staan je graag te woord.