Samsung.com

Uit eigen beweging

Ik heb de samsung Tab s7+ besteld. Deze was wat duur maar met de promotie erop toch besteld. De promotie is wat verwarrend omdat je bij samsumg.com geen codes en formulier hoeft op te sturen.

Het bleek later je promotie bij de verzending hoort te zitten. Dit waren ze dus vergeten. Ik heb mijn promotie nooit ontvangen.

1 ster is nog te veel voor de klantenservices.
Telefonisch werkt niet als ik er doorkwam werd ik in de wacht gezet. Of werd de verbinding verbroken. Ze hebben wel een whatsapp dienst waar je soms uren of een dag later reactie krijgt. Waar ik soms niet meer op kon reageren.
Ook op de website mijn gemeld dat er iets niet goed gaat maar dat heeft ook niks opgelost. Ze hebben mijn maanden aan het lijntje gehouden. En ik heb nooit antwoord gekregen waarom de promotie niet kreeg. En je kan eigenlijk nergens terecht met je klachten.
Enige positive is waar ik contact mee heb gehad komen vriendelijk over.