Samsung.com

Uit eigen beweging

Ik bestelde Galaxy Buds Pro die volgens samsung.com op voorraad waren. Vandaag besteld morgen in huis. Na 3 dagen aan de bel getrokken bij samsung. Vertraging door corona was het excuus. Nu zitten we al anderhalf jaar in die situatie en andere bedrijven hebben het weer top voor elkaar, maargoed ik had nog wat geduld. Volgens de medewerker lag het artikel klaar voor verzending en zou ik gemaild worden als het verzonden was.
Na 5 dagen weer aan de bel getrokken want ik kreeg niets te horen via mail of wat dan ook. Geen communicatie mogelijk. Na een aantal uur wachten op whatsapp kreeg ik antwoord. Leveringsproblemen binnen de Benelux. Dus het was onzin dat mijn pakketje klaar lag voor verzending blijkbaar.

Na nog 2 dagen wachten las ik de reviews op deze site. Ik ga mijn bestelling annuleren als ze vandaag niet met een exacte leverdatum komen.

Ik had altijd goede ervaringen met Samsung.com. echter dit is compleet waardeloos.

Tot op heden is er niets geleverd en is de communicatie waardeloos. Er worden zelfs leugens verteld.

Geen enkele email ontvangen over de status van mijn pakket. Je moet zelf contact opnemen om iets van info te krijgen. Ze proberen je zoet te houden terwijl ik vind dat een klant recht heeft op de waarheid.