Uit eigen beweging
AlgemeenEenvoudig te zoeken op de webshop, alles wordt duidelijk aangegeven en een correcte prijs kwaliteit verhouding
VerzendingSnelle correcte levering
KlantenserviceWat een waardeloze klantenservice! Ze hebben zelf een fout gemaakt door een verkeerd model machine te leveren, waardoor de omschrijving op de factuur niet correspondeert met het typenummer op de machine. Hierdoor is mijn aanvraag bij Makita voor een gratis machine actie niet geldig. Terwijl ze wel met de actie van Makita adverteren in de webshop (mede de reden voor het bestellen). Eerst per chat geprobeerd, maar daar werd ik simpel afgewimpeld. Daarna maar gebeld. Ze willen hun zelf gemaakte fout niet corrigeren, waardoor ik de actie misloop en de geleverde machine kan niet meer retour omdat deze reeds gebruikt is. Iedereen kan een fout maken maar wees dan ook zo sportief om het netjes op te lossen. Laatste keer dat ik hier wat besteld heb.
Rapporteer/u/1009877/crop62cbdd4daf0a6_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Mark,
Bedankt voor je review. Vervelend te vernemen dat dit zo is verlopen met jouw bestelling. Helaas kan ik op basis van je gegevens, geen order terug vinden.
Inhoudelijk kan ik daarom niet reageren op je review. Wel wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice als het probleem nog niet is opgelost. We staan je graag te woord.