bol

Uit eigen beweging

Oplichters.
Ik heb op 5 juni artikelen retour gestuurd, maar heb mijn geld nog steeds niet terug. Ik heb diverse keren naar de klantenservice gebeld. deze zijn erg onbeleefd. Ze helpen je totaal niet. Enige wat ze zeggen is "ja mevrouw we hebben het momenteel erg druk met de retouren u moet nog even geduld hebben". Straks mag ik ook fluiten naar mijn geld. maar dat ga ik niet pikken. Als bol.com bij niet terug betaald ga ik mail sturen naar TROS RADAR. Ik raad mensen die problemen ervaren met Bol.com ook mail te sturen naar TROS RADAR. Zij gaan er zeker werk van maken, want bol.com is al eens op Radar geweest . Ik ben ze echt beu. Voortaan maar bij Coolblue bestellen. Als je via de bol.com site wilt chatten lukt dat dus ook niet. De chatbox sluit automatisch af. Ik ben al jaren trouwe klant van bol.com, dan vind ik dat je zo niet om moet gaan met je klanten. En neem dan op zijn minst goede personeel aan bij de klantenservice. Stuk voor stuk zijn ze onbeleefd en begrijpen je probleem niet

De klanten service neemt je probleem niet serieus. het lijken wel stuk voor stuk goed opgeleide oplichters. Ze zeggen allemaal hetzelfde verhaal. Goed ingestudeerd! Bol kan ze beter gaan opleiden om klantvriendelijk te zijn.