Amazon.nl

Uit eigen beweging

De levertijd was niet gehaald, en de gekozen bezorger (DHL) heeft uiteindelijk ook niet geleverd (maar wel als “poging tot bezorgd” aangemerkt). Ik ben hierover bezig met de klantenservice van Amazon om geld terug te krijgen of alsnog geleverd te krijgen, maar alleen al het feit dat DHL de bezorging doet is een waarschuwing waard.

Niet geleverd, wel als “tweemaal poging tot bezorging” opgegeven door DHL. Ik was thuis en zeer zeker dat er geen bezorgpoging is gedaan. Pakketje is hierdoor door DHL retour naar Amazon gestuurd.

Uitstekend opgelost door klantenservice, erg proactief gehandeld. Medewerker van de klantenservice was begripvol en vriendelijk. Bereikbaarheid klantenservice was uitzonderlijk goed, letterlijk geen wachttijd.