HelloTV

Uit eigen beweging

Vanaf het moment van oriëntatie op een nieuwe tv tot aan de de bezorging en installatie voel je je als klant koning. Er wordt goed geluisterd (gelezen, want het contact gaat per e-mail) en er wordt bijzonder snel en professioneel gereageerd.

De nieuwe tv werd binnen 2 weken bezorgd en geïnstalleerd. Hier betaal je wel voor, maar zowel de bezorging als de installatie verliep heel prettig, snel met een heldere uitleg van de mogelijkheden van de tv.

Nadat ik de nieuwe tv thuis aan de muur had, bleek het afsluiten van het art store abonnement flink wat voeten in aarde te hebben. Dit lag echter bij Samsung en niet bij PlatteTV. Daar ik flink vastliep bij Samsung zelf (zij zouden een voorbeeld aan de klantenservice ban PlatteTV kunnen nemen!!) probeerde de klantenservice van PlatteTV mee te denken en helpen aan een oplossing.