CAPS

20.774 producten en 25.969 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Rond halfweg januari een videokaart besteld, na 6 maanden wachten is zonder contact de bestelling geannuleerd.
Het product is nog niet uit productie en bij een concurrent wel leverbaar (welliswaar tegen een hogere prijs).


In de email die ik gekregen heb staat o.a. het volgende:
" ...door onze leveranciers niet aan ons geleverd kan worden voor de aangegeven prijs, dit houdt in dat wij het product niet aan je kunnen leveren voor de prijs die in de order is afgesproken."
Dit klinkt in mijn oren meer als niet willen leveren voor de oude prijs en valt onder het ondernemersrisico.
Ik heb aangeboden eventueel de hogere inkoopprijs te betalen maar ook hier spelen ze niet op in.

Ik bestel mijn spullen voortaan wel ergens anders.

Klantenservice

Kastje muur verhaal, denk dat het juridisch ook niet helemaal klopt dat ze zomaar een bestelling mogen annuleren.
Ik kreeg wel snelle reactie terug op mijn emails.

Scorekaart voor CAPS

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie