bol Plaza

Uit eigen beweging

Lg Oled tv besteld via bol.com plaza. Dan zou je denken bol.com dat is prima en vertrouwd. Ik ging ervan uit dat de verkopers op bol.com goed zijn gecontroleerd.
Maar helaas zit het blijkbaar vol met oplichters.

De verkoper is een oplichter oftewel ik heb nooit een bevestiging gehad van de bestelling en er is ook nooit iets verzonden.

Klantenservice is ook echt belachelijk slecht. Ik had een aantal dagen na de bestelling al een vermoeden dat het om een oplichter ging. Maar geen zorgen, verkopers zijn goed gecontroleerd en ik moest de levertijd nog even afwachten.

Nou zoals ik al dacht niks geleverd. Heb ik een chat gestart met ene Kelly. Maar Kelly had er duidelijk geen zin meer in. Ik moest de verkoper nog 2 dagen de kans geven om te reageren en bol.com zou een onderzoek starten naar de verkoper. Toen ik vragen begon te stellen waarom dit niet vooraf werd gedaan werd de chat beëindigd

Ik heb later nog meerdere telefoontjes moeten plegen om mijn geld terug te krijgen. Aan de telefoon is mij toegegeven dat bol.com ervan uitgaat dat met een kvk inschrijving het wel goed moet zitten.
Verder was van enige andere coulantie ook geen sprake.