Ik maak kans op een prijs
AlgemeenToen ik op zoek ging naar een monitor sprong er 1 gelijk uit, dus ik gelijk bestellen.
VerzendingOp de bol.com site stond: voor 23:59 besteld is morgen in huis. Ik heb hem twee dagen geleden besteld en deze ochtend pas geleverd. Doe geen beloftes als je ze niet na kan komen!!!!
KlantenserviceIk werd goed op de hoogte gehouden tijdens de bestelling, doormiddel van mailtjes en een track en trace code. Dit vond ik een prettige ervaring.
Rapporteer/u/256149/crop5840357d3689c_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Geachte heer Zwaan,
Wat vervelend dat uw bestelling niet de volgende dag is geleverd.
Normaal gesproken sturen wij alle particulieren bestellingen via Trunkrs en die leveren deze de zelfde dag nog uit tussen 18:00 en 22:00.
Omdat er als bedrijf besteld is en daar meestal na 18:00 niemand meer aanwezig zijn is uw bestelling automatisch omgezet naar PostNL en die leveren die volgde dag tijdens werktijden.
Helaas krijgen wij vanuit BOL.com geen telefoonnummer door anders hadden we hierover contact genomen.
Mocht ik u toch nog ergens mee kunnen helpen, dan verneem ik dit graag.
Mijn email is vincent@hardware-expert.nl.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Vincent
Hardware-Expert