Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenBij de bestelling werd pas duidelijk dat er geen centraal magazijn is. Hierdoor moeten de franchises de levering uitvoeren. In mijn geval wilde ik de order annuleren ruim op tijd. Ik kreeg te horen van de helpdesk dat de franchise dan eerst goedkeuring moet geven. Zeer verwarrend en onduidelijk. Het heeft den dag geduurd voordat ik de goedkeuring kreeg van mijn annulering/ Hierdoor is het ook wel duidelijk dat Expert niet kan concureren met de coolblues van deze wereld.
KlantenserviceDe klantenservice kan je niet meteen helpen. En ze gaan er wel vanuit dat de franchise reageert. Een lakse houding naar mijn mening.
Rapporteer