All In One Systems

Uit eigen beweging

Hier een socket am4 moederboord besteld, maar de bezorgdienst GLS liet hem verdwijnen. Maar dat gebeurt zelfs bij amazon via hun DHL. Maar zie gedeelte klantenservice hoe deze zaak dit heeft opgelost. 5 sterren.

WoensdagAVOND 12mei21 besteld en Vrijdag 14me21 een werkende track en trace, Maandagochtend vroeg 17mei21 vanuit Belgie het pakketje aangekomen bij het GLS depot in Rotterdam plus de track en trace zei die Maandag tussen Maandagochtend en vroeg in de middag ergens wordt je pakketje bezorgd maar gebeurde niet erna veranderde dat Maandag avond 17mei21 naar .. we komen Dinsdag het pakketje brengen .... maar weer niet ... Dinsdag avond werd gezegd op de track trace pagina : we komen het Woensdag brengen maar weer niet ... erna werd er Woensdag avond 19me21 gezegd ... wegens drukte i.v.m. corona weten we geen tijd ook al stond dat de dagen ervoor ook al erbij dat het wegens corona wat drukker is. Ik gewoon geduldig 2 dagen wachten, maar Vrijdag 21mei21 stond er nog steeds geen datum van wanneer ze het dan gaan brengen en laatste update was nog steeds dat het op depot Rotterdam aangekomen was op de 17de, terwijl ik in Schiedam woon wat tegen Rotterdam aanligt. Ik all in one systems bellen, en die lieten een onderzoek door GLS starten maar zagen al aan de track en trace dat dit fout was gegaan en hebben toen gelijk een nieuw moederboord gestuurd, dus nog voordat GLS het verloren pakketje vergoed had of nog sterker misschien zouden ze het op mirakuleuze manier nog terugvinden en dan zou ik er zelfs 2 hebben ineens. En dan moet zo een zaak maar net de klant vertrouwen dat die hem dan terugstuurd. Dit zijn echt toppers. Toen DHL ooit mijn pakketje verloor liet amazon me veel langer wachten, terwijl die toch ook moeten weten uit ervaring wanneer het een keer fout gaat en hebben notabene veel meer cash om even een nieuw exemplaar te sturen.

Zie verzending waar de bezorgdienst een fout heb gemaakt waardoor ik met de klantendienst te maken kreeg. En nog voordat de bezorgdienst dat hebben kunnen corrigeren (pakketje gaan ze echt niet opeens terugvinden dus zal op vergoeden aankomen) heeft all in one systems het al voor mij opgelost d.m.v. een vervangend exemplaar op te sturen.