Expert

Uit eigen beweging

Vanochtend besloot ik een Eufy Deurbel te gaan kopen en ik zag (via Tweakers) dat deze het goedkoopste was bij Expert. Daar had ik een tijd niets besteld, maar voor het geld dat ik uit zou sparen dacht ik prima, dat gaat goedkomen! Deurbel in mijn winkelmandje gedaan, adresgegevens in vullen, ik pak mijn telefoon om te gaan betalen, maar op de laatste pagina zie ik ineens dat de prijs 50 euro hoger is geworden. Terug klikken, daar zag ik nog de oude prijs. Nieuw scherm geopend, inderdaad 50 euro duurder. Maar ik had hem in mijn winkelmandje zitten voor 149 euro. Klantenservice geappt met dit verhaal en screenshots: nee sorry we kunnen geen prijzen in het systeem aanpassen en de actie bij onze leverancier is afgelopen. Dus: Als je iets gaat bestellen bij Expert, check voor de zekerheid even op iedere pagina of de prijs nog hetzelfde is want ze kunnen dat blijkbaar op ieder moment in de checkout aanpassen...

Denken niet mee en geven het systeem en de leverancier de schuld.