Toolnation

Uit eigen beweging

Wat een bizar slechte winkel! Er is echt geen enkele winkel die beter is.

Ik wacht al sinds 8 April op een machine terwijl ze hem wel op voorraad hebben volgens de medewerkers. Meermaals contact gehad met de toezegging dat de machine verstuurd zou worden, tot op heden niets ontvangen. Gek genoeg hebben ze de machine al meer dan eens als ‘dag knaller’ aangeboden.

EDIT
Vandaag (31-05) opnieuw een mail van Toolnation gehad waarin ze aangeven dat mijn bestelling in bestelling staat en dat ze geen zicht hebben waneer deze uitgeleverd gaat worden.

Dat we het allemaal druk hebben is begrijpelijk maar tot 3 keer toe toezeggen dat je een bestelling gaat uitleveren omdat deze op voorraad is en dit binnen 3 uur weer ongedaan maken om aan te geven dat ze er alles aan doen om je bestelling te leveren: Waanzin!

Tevens geven ze in de mail geen antwoord op de vraag. Op de vraag waarom het zolang duurt voordat een artikel, wat op voorraad is, geleverd wordt krijg je constant het zelfde antwoord terug: "Je bestelling is in behandeling en we doen ons best deze zo snel mogelijk te versturen".

Voor waar mogelijk: Bestel bij Mastertools! (https://tweakers.net/shopreview/permalink/370088/)

Hier kan ik kort over zijn: er wordt niet verzonden.

Update 15-6 de machine heb ik eindelijk, na 10 weken, wachten ontvangen. Zelfs de beloofde gratis accu werd mee geleverd. Machine zal ik gebruiken maar bestel hier nooit meer.

Hier hebben ze een nieuw record weten te vestigen: dik 3 uur wachten tot je iemand aan de lijn hebt die vervolgens alleen kan zeggen dat hij wel op voorraad is en verstuurd gaat worden.

Daarna krijg je nog een mooie mail:
“ Zojuist telefonisch contact gehad. En als het goed is wordt uw pakket binnen 2 weken geleverd. Dit is een indicatie en kan altijd nog veranderen.”

2 weken wachten op een artikel wat op voorraad is is echt niet meer van deze tijd.

Het is dat de prijs zeer scherp is en ik de garantie rechtstreeks via de fabrikant kan claimen anders was de bestelling al geannuleerd!

Deze winkel heeft geen bestaansrecht meer!