Dustin

Uit eigen beweging

Prima webshop, met scherpe prijzen. Ze hanteren een ietwat vreemd voorraadbeleid vanuit het hoofdkantoor (voorraad op meerdere locaties in NL) waardoor de levertijden niet altijd overeenkomen met de verwachting. De prima bereikbare en rustige klantenservice heft dit issue weer op.

"Nu op voorraad" betekent niet dat je het morgen in huis hebt. Dit betekent dat het "intern" op voorraad in een warehouse is. Levertijden kunnen dus een dag of 2 schelen als het "op voorraad" is. Dit product was echter overal in backorder (Logitech G560) met levertijden onbekend, dus in die zin fijn dat ik hier toch kon bestellen en dat het er binnen 3 dagen was.

Prima klantenservice, gelijk een mens aan de telefoon die goed luistert en met je meedenkt en het verhaal kan uitleggen. Beloftes zijn tweemaals nagekomen, en product is uiteindelijk binnen 3 dagen geleverd.