Gereedschapcentrum.nl

Uit eigen beweging

De bestelling was prima te plaatsen. Prima site. Overzichtelijk, zoekfunctie en filter werken goed en de levertijden zijn goed aangegeven.

Specifiek voor Gereedschapscentrum gekozen omdat ze de volgende dag leveren. Verzending is op tijd gedaan, de transporteur belde dat hij er bijna was....maar is nooit gekomen. Levering vervolgens wel op 'afgehandeld' gezet.

Hoewel het niet leveren, of bij de verkeerde leveren in de eerste plaats aan de transporteur te verwijten is, heeft de klantenservice zich er tot nu toe wel makkelijk afgemaakt. Na een 'we hebben de transporteur gevraagd een onderzoek in te stellen', bleef het stil.

Niet dat er veel tijd verstreken is, maar toch...een zaagtafel van een paarhonderd euro, is niet geleverd, maar staat wel op geleverd. Ik verwacht iets meer sympathie en communicatie. Ik heb de zaagtafel specifiek hier besteld omdat hij dan donderdag geleverd zou worden; ik wilde hem vrijdag en zaterdag gebruiken.