Uit eigen beweging
AlgemeenZoals gebruikelijk: alles gaat goed tot en met het moment dat je betaalt, en vanaf dat moment gaat alles fout. Product niet ontvangen, en noch de webshop noch bol.com weet wat er mis is. Ondanks eerdere slechte ervaringen met Bol.com Plaza en ondanks de slechte reviews heb ik me toch laten verleiden er weer iets te bestellen, vanwege valse beloftes over voorraad en levertijd, en nu dus spijt.
VerzendingProduct nog altijd niet ontvangen, dagen na de aangegeven leverdatum.
KlantenserviceWijzen met de vinger naar bol.com omdat het artikel in hun magazijn ligt. Maar intussen hebben ze zelf niet de kleine moeite genomen om hun klant te informeren dat het artikel zoek/vertraagd/vergeten/etc is.