Microsoft Store

Uit eigen beweging

Xbox controller 2020 Windows 10 besteld. Zou met 3 werkdagen geleverd worden. Ik dacht: waarom niet direct bij Microsoft, dat is vast goed en betrouwbaar.

Na een week nog steeds geen verzendbevestiging. Geld inmiddels wel van de creditcard. Dit zou pas afgeschreven worden bij verzending.

Dus contact met de klantenservice. In een woord: vreselijk. Ik dacht nog dat ik een fake nummer van Microsoft had gedraaid. Werknemers spreken amper Nederlands. Ze begrijpen je niet. Enige wat ze blijven herhalen is "het is geescaleerd" en "dossiernummer". Ze kunnen blijkbaar ook niks inzien uit de shop. Geld is weg en niemand weet wanneer en of de controller verzonden word...