Amazon.de

Uit eigen beweging

Ik bestelde een galaxy A41, maar deze werd niet geleverd en er stond een ongeldig track&trace nummer op de website; ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice en zij beweerden dat ze de transporteur gevraagd hebben deze zending sneller te doen aankomen, maar vanwege een bug het track&trace nummer niet te kunnen geven.
Een week later was (zoals verwacht) nog altijd niets aangekomen, en wordt de zending als verloren gemeld; in die week is geen enkele track&trace update geweest.

Besluit: de zending was een week eerder al verloren, maar amazon hield mij gewoon een week aan het lijntje, met 2 schadelijke gevolgen: ik moet nog langer zonder telefoon doen, en de prijs is met bijna 30eur gestegen (op een initiele prijs onder de 200eur is dit zeer beduidend).

(zie hierboven voor het volledige verhaal, verzending en klantenservice )

(zie hierboven voor het volledige verhaal, verzending en klantenservice )