Beste renedis
Bij jouw order hebben we inderdaad wat steken laten vallen en dat valt niet goed te praten.
Ik wil je echter meegeven dat we naar aanleiding van uw case ons beleid aangepast hebben. Vanaf nu gaan we in geval van transport issues zelf terugbetalen of vervangen binnen een termijn van twee weken en niet meer afwachten tot de case bij de transportpartner afgesloten is.
- Bram