Rhinocamera

Uit eigen beweging

Het product werd goed geleverd, maar de klantenservice is zo slecht dat je het gewoon niet moet doen.

Ik heb bij rhinocamera een camera gekocht, Canon EOS 90D, en moet delen hoe belachelijk slecht we geholpen worden door dit bedrijf. Denk dat het belangrijk is dat mensen hiervan op de hoogte zijn. We hebben de camera in juli gekocht, op zich was de levering ok, niks mis mee. Maar de ellende begon toen de camera in oktober vreemde strepen op iedere foto zette. We moesten de camera naar de UK opsturen, dat hebben we gedaan. We kregen ten eerste geen melding dat hij was aangekomen (wil je toch weten bij een camera van dergelijk bedrag), dus na zelf maar mailen gaven ze dan aan dat hij was aangekomen. Dit was dus intussen november. Ik zal het niet te lang maken, we zijn nu eind maart en nog steeds geen camera teruggekregen. Ik heb nu 8 mails gestuurd om een update (zelf zeggen ze niks) en iedere keer is het weer iets anders, dan is het de reparateur, dan mist er een onderdeel, dan is het de douane... Bizar gewoon. Dit zijn bedrijven die je dus links moet laten liggen. Ze verkopen iets en hebben dus geen degelijke klantenservice, dus mocht er iets gebeuren dan ben je de klos. Geef dus iets meer geld uit en koop bij een degelijke partij waar ze je netjes helpen als er iets mis is met je aankoop.