Amazon.nl

Uit eigen beweging

Ik kan niet anders zeggen dan dat mijn ervaring met Amazon.nl super goed is. Ik ben vaak huiverig met bestellen, gezien de grote reeks aan slechte ervaringen, maar daar heb ik zelf nog geen last van gehad.
Bij mijn laatste bestelling voor een grafische monitor ook contact gehad met klantenservice en ook hierbij snel en goed geholpen.
Eerdere bestellingen ook zonder problemen ontvangen. Wel dat dingen soms lang onderweg zijn vanuit bv. China, maar dat staat dan ook aangegeven.
edit: Kleine kanttekening dat het niet altijd vanuit alle leveranciers evengoed is verpakt.

De monitor was gewoon goed verpakt vanuit de fabrikant. Verder weinig aan toe te voegen.

Gebruik gemaakt van de chat en ik werd, anders dan verwacht, echt heel snel te woord gestaan.
Na ontvangst bleek er een krasje op de voet van de monitor te zitten. Vervanging was helaas niet mogelijk, aangezien het product ook niet meer voorradig was.
Zonder gezeur werd vanuit de klantenservice een restitutie van een deel van het bedrag voorgesteld, waarmee ik tevreden ben. Bespaart me daarnaast een hoop gezeur met terugsturen. Ook meteen netjes een bevestiging hierover per mail.