bol

Uit eigen beweging

Veel producten die makkelijk zijn te vinden ten dit egen vaak concurrerende prijzen. Overzichtelijke website.

Voor tweede keer in korte tijd een defect en reeds gebruikt artikel ontvangen, terwijl een nieuw artikel is besteld en betaald. Op laatst ontvangen artikel zat nota bene een sticker waarop stond dat artikel defect was en fabrieks fout bevatte......

Op zich wordt dit soort dingen altijd netjes opgelost door bol.com, echter vind ik het schandalig dat klanten defecte artikelen ontvangen die andere klanten al teruggestuurd hebben. Hier gaat iets niet helemaal goed in het proces... Compensatie had dan ook wel op zijn plaats geweest i.p.v alleen het artikel nog eens opsturen. Vertrouwen is helaas niet heel groot meer...

UPDATE ( 17-3-21) klantenservice neemt contact op met verzoek bestelnummer door te geven, dit gedaan met het verzoek mijn review te lezen en daar wat mee te doen, krijg ik doodleuk een reactie daarop dat ze niks kunnen doen en dat ik bij tweakers moet zijn???? gaat echt volledig langs elkaar heen daar en weten duidelijk niet waar ze mee bezig zijn