Kabelmix.nl

Uit eigen beweging

Partij claimt originele Apple producten te leveren. Mijn product werd in een bulk verpakking geleverd, op basis van het product heb ik mijn twijfels of het wel origineel is. Derhalve terug gestuurd.

Update: @kabelmix
- Als het product niet in origienele verpakking zit is het lastig voor een consument om te bepalen of het origineel is of niet. Voor mij voelt een bulk verpakking alsof er een aliexpress lader in een plastic zakje is gestopt. Als ik ctrl-f op Bulk kan ik het inderdaad vinden op de product pagina. Maar het zou eerlijker zijn als het wat prominenter in beeld staat. Vanwege conversie kan ik me voorstellen dat je dat niet wilt, maar als ik dat had gezien had ik de aankoop niet gedaan en hadden jullie een hoop verzendkosten kunnen besparen
- daarnaast kan ik bij Apple geen referentie vinden naar Kabelmix als leverancier / dealer (dit had ik natuurlijk op voorhand kunnen checken maar in dit geval niet gedaan)
- gratis retourneren hebben jullie inderdaad waargemaakt, daarom heb ik ook een goede beoordeling achter gelaten bij verzending en klantenservice
- op het moment dat ik de bestelling deed stond er gratis verzending & retourneren. Dat bericht is nu verwijderd van de product pagina. Jullie hebben het verder wel netjes afgehandeld.

Toen ik het product wilde retourneren was de melding 'gratis retour' verdwenen. Na contact en kopie van google cache heb ik een gratis verzendlabel ontvangen.