YourMacStore

Uit eigen beweging

De site werkt eigenlijk zoals elke webshop. Je kiest een product uit en deze bestel je vervolgens. Niets bijzonders en het werkt zoals je zou verwachten.

De levering duurde iets langer dan ik had verwacht. Het had te maken met tekorten in Nederland. Daarom kreeg ik een US-model in plaats van een EU-model.

Het product was voldoende beschermd in de verpakking.

Ik heb twee keer contact gehad. De eerste keer met een vraag over de vertraging in de verzending. Die vraag werd binnen een dag netjes beantwoord.

Het tweede contactmoment was via de telefoon. Ik kreeg een US-model iPad met een andere adapter erbij. Mijn zorg was dat dit model iPad mogelijk niet goed werkt in Nederland, bijvoorbeeld op onze Wi-Fi netwerken. De medewerker gaf aan dat dit geen probleem zou moeten zijn en dat ze dit vaker doen. Ik heb daarop het product in gebruik genomen en geen problemen ondervonden.

Toch zou ik het netter vinden als men dit van te voren aan had gegeven.