Beste santing,
Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat je de indruk gekregen hebt dat de bestelling niet volledig geleverd is. Volgens de factuur heb je inderdaad 2 plus 2 lampen besteld en daarom 4 lampen gekregen.
Ondertussen hebben we je een mailtje gestuurd om dit uit te leggen en hebben we je een oplossing aangeboden. Ik hoop dat je onze uitleg begrijpt en dat je onze oplossing kan waarderen.
We horen het graag van je.