4Launch

Uit eigen beweging

Ik heb erg slechte ervaringen met dit bedrijf.
Kocht een videokaart 1660 super Msi en die zou snel geleverd kunnen worden.
Kijk ik een dag later nog eens de in behandeling zijnde order terug, blijkt deze ineens vertraagd met drie weken!

Ik bel met een klantenservice medewerker van 4Launch en deze weet mij te vertellen dat ze het niet meer voorradig hebbben?
Met andere woorden: je koopt iets, het is er helemaal niet en er werd droogjes gemeld dat de mail die ik had waar notabene drie weken levertijd in stond ook niet klopte, want er kon waarschijnlijk (wist men niet eens zeker) pas over twee maanden geleverd worden!
Kan gerust stellen dat de consument een soort speelbal is bij dit bedrijf, heb gevraagd of er een alternatief was, maar dit was duurder..

Heb gezegd dat ik dit product dan voor de prijs zou moeten krijgen wat ik had betaald voor de oorspronkelijke order.
Hier kon dan tien euro korting worden gegeven, waarop ik natuurlijk de tweakersprijslijst erbij had en vaststelde dat ik dan 30! euro meer betaalde..
Kortom ik het product maar gecanceled en aangekocht waar wel de levertijden gewoon klopte.

Nu probeer ik een paar maanden later (18-02-2021) een muis te kopen en wat denk je?
Weer levertijden een dag later aangepast en ik weer wachten natuurlijk..
Man voel ik mijzelf stom weer zaken met dit bedrijf te doen.
Dit is de laatste keer dat ik hier iets koop en wil anderen waarschuwen vooral hier niets aan te schaffen, aangezien het erg onbetrouwbaar is.

Update 19-02-2021.
Via de chat met een medewerker contact gehad, die vond het vervelend en gaf aan alles wat na 18:00 besteld word, niet de volgende dag bezorgd kan worden blijkbaar.
Gaf aan dat dit eenvoudig aan te geven was via een algoritme, daarbij staat er gewoon 24/7,maar volgens de medewerker zou ik spoedig een mail krijgen. (niet dus..).
Geen idee of het uberhaupt nog geleverd gaat worden en wanneer, wordt vervolgd.
Slechste ervaring die ik ooit heb gehad bij een internetbedrijf (gelukkig de laatste keer).

Update 22-02-2021:
De 19de omstreeks half twaalf s'avonds kreeg ik een Ups mail waar een link in stond, klikte ik hierop dan kreeg ik een melding "probeert u het morgen nog eens" en net werd het gelukkig dan toch bezorgd.
24/7 service noemt men dit..

Klantenservice heeft geen idee of iets verstuurd is of er een order verstuurd gaat worden.
Ze lijken uberhaupt niet de voortgang van een order te weten, aangezien ze blijkbaar maar wat roepen inzake mails.
Lijkt alsof ze er zijn om als zouthoudertje te fungeren.