Uit eigen beweging
AlgemeenEven opletten bij Apple aankopen via Pro Warehouse! Evt coulance regelingen vanuit Apple gelden niet wanneer gekocht via Pro Warehouse.
Drie jaar geleden top of the bill MacBook 12 bij hen gekocht welke een zwakke broeder in het gamma van Apple blijkt ivm moederbord, vandaar er ook vanuit Apple hiervoor een coulance geldt. Bij Apple werd mij echter medegedeeld dat wanneer ik hem bij Apple had gekocht, zij hem dan nog hadden gerepareerd… Echter omdat deze bij erkend(!) reseller Pro Warehouse is gekocht moest ik daar mijn licht opsteken. Het enige wat ik van Pro Warehouse tegemoet zag was een offerte van ruim 700 euro voor het repareren van het moederbord...
Pro Warehouse gaf niet thuis alsook geen reactie op de vraag wat dan hun meerwaarde als reseller is als een dergelijke coulance voor hun klanten niet van toepassing is.
Ik ontvang zonder enige uitleg een offerte van ruim 700 euro… of anders 39 euro onderzoekskosten maar geen antwoord op waarom de erkende reseller wel het product verkoopt maar niet de service.
RapporteerKleine opvolging: nadat ik deze review had geplaatst wist men mij plots te vinden onder het mom van een blije klant... (met als duidelijk uitgesproken intentie slechts de review verwijderd te zien natuurlijk). Echter verder dan het met een kruideniersmentaliteit twijfelen aan de uitspraak van Apple kwam men niet. De schaduw van Pro Warehouse is blijkbaar te groot voor hen zelf om overheen te kunnen stappen. Ondertussen de Macbook elders laten repareren voor bijna de helft(!) van de prijs die Pro Warehouse voorlegde... o ja en de initiële onderzoekskosten die Pro Warehouse wel wist te berekenen natuurlijk.
Een blije klant... tsja... een vinkje op de Sales 'review damage control' lijst. Geen aanrader.