TVreus.nl

Uit eigen beweging

Tv besteld, kapot ontvangen en eerste reactie is indien het geen technisch mankement is moet je 79 euro betalen. Komt niet heel klantvriendelijk over. Vervolgens te veel moeite moeten doen om de tv te retourneren. Geen reactie na retour dus zelf erachteraan bellen. Op de site wordt vermeld dat als het de tv bij ontvangst stuk is ze hem direct omruilen, doen ze dus niet. 1 week de tv kwijt, nieuwe zou geleverd worden, na bellen om 18:00 was de tv er nog niet maar was hij wel onderweg naar me, hij kwam die dag. Volgende morgen nog eens gemaild waar mijn tv was, antwoord dat de tv uit voorraad was en ik nog een week moest wachten. Ze liegen dus. Kortom; enorm slechte service, nooit hier bestellen.

Liegen over levering, een uur van tevoren wordt je gebeld maar is in praktijk 5 minuten ervoor.

Klanten’service’. Je koopt een tv, niet een een goedkope en vervolgens wordt je niet serieus door de klantenservice genomen over het feit dat je deze kapot bij ontvangst binnen kreeg. Foto en video materiaal wordt helemaal niet naar gekeken, eerste reactie is over betalen indien het geen technisch mankement is.