Beaumotica B.V.

Beste meneer Van Rens,

Bedankt voor het schrijven van uw review. Ik zie in de Track & Trace code dat uw pakket reeds ons magazijn heeft verlaten, en dat DHL deze zo snel mogelijk zal leveren. Indien u een verzendbevestiging met Track & Trace heeft ontvangen betekent dit dat uw pakket reeds is verzonden met DHL en ons magazijn heeft verlaten. Het pakket bevindt zich in een sorteercentrum van DHL.

In de Track & Trace zag u de volgende melding: Zending is aangemeld, maar nog niet ontvangen door DHL.
Dit betekent dat het pakket wel ons magazijn heeft verlaten, maar nog niet de eerste scan bij DHL heeft gehad. Zodra uw pakket wel deze scan heeft gehad zal er een meer definitieve leverdatum gecommuniceerd worden via de Track & Trace code. Inmiddels is de status veranderd en verwacht DHL het pakket morgen bij u af te leveren.

Mocht u verder vragen hebben hoor ik het graag.

Edit: bedankt voor het updaten van uw review op Google. Uw klachten zijn gehoord en u geeft aan waar het bij ons misgaat momenteel: onze helpdesk is niet opgewassen tegen het aantal aanvragen dat we momenteel te verwerken krijgen. We hebben versterking ingeschakeld en we hopen onze klanten sneller te woord te kunnen staan!