HelloTV

Uit eigen beweging

ik werd initieel netjes en behulpzaam en informatief geholpen door het personeel om tot een deal te komen en mijn bestelling klaar te zetten,

Na meer als een dag wachten na mijn bestelling,
krijg ik een whatsapp bericht met of de 22ste uitkomt als datum voor installatie. het is nu de 4de. Mij is nooit verteld dat een TV op voorraad. nog wel bijna een maand op zich laat wachten. Ik vind dit uiterst onprofessioneel en absurd lang, onacceptabel. Dit is informatie die je mag weten voordat je een dure koop maakt.
Daarbij heb ik extra het pixel / tv garantie pakket betaald die ervoor zou zorgen dat je nooit zonder tv komt te zitten. Ik zit nu dus zonder TV.

EDIT:
Ze komen met een vergoeding voor het vergeten van de informatie.

Ik heb achteraf een e-mail gehad waarin staat dat ze met een vergoeding komen voor de late installatie tijd. De whatsapp chat is niet heel snel. maar dit is nog netjes opgelost.