Multimedia Center

We herkennen deze zaak vanwege het vrij bijzondere probleem. De laptop zag er van buiten keurig uit maar de gehele binnenkant van de stroomaansluiting was afgeknapt en ook nog spoorloos verdwenen!
Voor de ervaren techneuten van zowel de fabrikant als van onszelf was het snel duidelijk dat er hier sprake was van schade. De interne connector is zodanig afgeknapt dat vervanging van het gehele moederbord noodzakelijk was en de laptop gezien de dagwaarde daardoor als total loss beschouwd moest worden.
Schade valt niet onder de garantie, maar vaak wel onder de schadeverzekering. Daar was bij ons echter geen aparte verzekering voor afgesloten, we konden dit daardoor niet verder afhandelen. Dat doet de klant dan in zo’n geval met de eigen verzekeraar.

We begrijpen de teleurstelling maar betreuren het natuurlijk dat ons dit geheel wordt aanrekent. Zo’n intern onderdeel knapt niet zomaar af.
Hopelijk ontstaat er in de toekomst een keer een situatie dat ons een nieuwe kans wordt gegeven en we meer geluk met elkaar hebben.