123inkt.nl

Uit eigen beweging

Vijf en een half jaar geleden(!) een huismerk tonercartridge besteld. In tegenstelling tot de andere huismerkcartridges die ik van 123inkt heb, is deze in verloop van tijd minder goed gaan werken. Kan gebeuren natuurlijk, maar aangezien het een huismerkcartridge van eigen makelij is, reken ik dat een beetje mee in de score. Echter…

Het RMA'en van die cartridge was daarentegen een feestje. RMA aanmelden ging eenvoudig via de website, het enige dat verder nodig was om het probleem duidelijk te krijgen, was het printen en inscannen van een paar (door 123inkt aangeleverde) PDFjes.

Vrij snel daarna werd er een nieuwe cartridge opgestuurd. Zonder dat ik eerst de oude op hoefde te sturen dus! Zó fijn dat je niet weken met een onbruikbare printer hoeft te zitten.

Er zat naast een Sorry!-kaartje zelfs een klein flesje wijn bij de nieuwe cartridge, als douceurtje! De kapotte cartridge kon ik in de geleverde doos terugsturen (met het meegeleverde retourlabel).

Op de huismerkcartridges zit levenslange garantie, en dat blijkt niet gelogen. Mijn vuistregel is dat je pas bij retourzendingen ziet wat de werkelijke waarde van een winkel is, en 123inkt heeft die test glansrijk doorstaan. Chapeau, mij zullen jullie vaker terugzien!