bol

Uit eigen beweging

Elektrische tandenborstel besteld, voldeed niet aan verwachtingen, mocht niet terugsturen terwijl dit bij een bekende andere blauwe winkel wel mag (tegen inhouding van klein bedrag wegens opnieuw aanbieden). Kreeg de melding dat product verzegeld moest zijn, maar ik had hem niet eens verzegeld ontvangen! Kreeg ik het verwijt dat ik maar bij levering gelijk foto's had moeten maken. Op de vraag hoe ik kon weten of waar ik had kunnen lezen dat dit product verzegeld aan had moeten komen, kon niemand mij een antwoord geven.

Jammer, Bol is in de basis een fijne winkel voor "warenhuis" artikelen, maar mijn elektronica en alles wat erop lijkt ga ik voortaan toch bij "de ander" kopen i.p.v. kijken wie er goedkoper is. Scheelt toch erg weinig en dan is die paar euro extra (wat ook zeker niet altijd zo is, het is maar net welke kant de stuiver opvalt) het sowieso waard.

Product bleek verzegeld verzonden te moeten zijn omdat het een hygiëne artikel is. Dit wist ik niet, werd mij later verteld en toen ik Bol daarvoor aansprakelijk wou stellen, werden de rollen omgedraaid door de klantenservice en had ik maar gelijk foto's moeten maken "want dat hoort u te weten".

Product bleek verzegeld verzonden te moeten zijn omdat het een hygiëne artikel is. Dit wist ik niet, werd mij later verteld en toen ik Bol daarvoor aansprakelijk wou stellen, werden de rollen omgedraaid door de klantenservice en had ik maar gelijk foto's moeten maken "want dat hoort u te weten".