/u/342986/crop612f585b7f7fa_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
2 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenDe bestelling plaatsen liep vlekkeloos. Echter, de uitlevering door Bol gaat niet soepel. Tot tweemaal het verkeerde product ontvangen.
VerzendingEen iPhone besteld in de kleur wit. Tot tweemaal toe een blauwe toegezonden gekregen. Dit terwijl na de eerste keer werd beloofd om een witte toe te sturen. Ik snap dat het druk is, maar de doos van de iPhone is zelfs blauw, iets wat een orderpicker toch wel zou moeten opvallen?
KlantenserviceSnel te woord gestaan, maar nog geen gewenste oplossing... Een witte iPhone dus;) Al met al een week vertraging.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste MartijnMartijn,
Bedankt voor je bericht. Ik heb je via een privé bericht om meer gegevens gevraagd. Graag kijk ik met je mee wat ik voor je kan doen.
Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com
